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上海交通大学培训-电子商务实战高级研修班
发布时间：2022-09-04
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培训理念
随着电子商务的大规模应用，“网购”逐渐成为人们新型的生活方式，电子商务行业作为新的经济增长热点，正在改变企业经营管理模式和生产组织形态，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务对未来世界经济的促进将远远超过200年前的工业革命，对于面临转型困境的传统企业而言，电子商务的发展更是一大机遇。上海交通大学电子商务实战高级研修班精心组织了一批电子商务专家，为传统企业和新兴的电子商务企业量身定制了一整套系统的电子商务培训方案，为传统企业提供了向电子商务企业转型的战略规划、网络营销与品牌推广、电子商务支付与物流配送、客户关系管理以及团队建设等方面的实战技能，全面提升企业在网络市场中的竞争力，提高企业的盈利水平。
培训特色
突破传统商业模式，帮助传统企业转型和开辟电子商务市场
掌握核心信息资源，增强企业的电子商务应用和发展能力
建立情感交流平台，扩大人脉交际网络，获得合作发展
拥有强大师资阵容，全面提升专业理念与实战技能
培训对象
传统企业的分管总裁、总经理、（副总裁、副总经理）、电子商务高管、网络营销经理等及电子商务企业的高级管理人员。
课程模块
模 块 | 课程 | 简介 |
传统企业转型与电子商务战略 | 解读电子商务“十二五”规划 企业进驻电子商务的经济形势解析 传统企业转型的困境及战略制定 电子商务模式的科学定位 品牌企业的电子商务战略规划解析 | 《电子商务“十二五”发展规划》提出，在“十二五”期间我国电子商务交易额要翻两番，突破18万亿元。电子商务服务将推动整个信息社会进程，有望成长为信息经济时代支柱性的产业，传统企业面临着进驻电商的紧迫形势。 |
网络营销实战与电子商务运营 | 企业进驻电商营销模式与体系布局 淘宝、天猫、京东等电商平台营销核心解析 SEO策略与实战 网络品牌规划与传播、推广 切割营销 | 分享淘宝、京东等电商的成功经验，通过视觉营销与社会化营销、促销活动规划与实施、品牌传播、推广等，切割营销，了解网络营销的模式和方法，制定科学的营销策略，寻求高效的运营之道。 |
电子商务支付与物流配送 | 企业电子商务与第三方支付合作策略分析 支付宝与商户的合作及发展策略 仓储物流体系建设 物流配送管理 | 我国电子商务发展迅猛，B2B是电子商务业务的主体。这决定了我们既要完善与B2B相适应的安全的电子支付手段，也要建立与B2B相配套的现代物流配送体系。 |
客户关系管理 | CRM（客户关系管理）系统的开发与实施 会员数据分析与挖掘 分阶段网络客服修炼 售后服务体系建设 | 客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程，是改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 |
电子商务团队建设 | 电子商务团队的组建和运营 团队执行力 领导艺术 | 在整个电子商务过程中，作为直接执行者的电子商务团队，其执行力直接决定了电子商务活动能否有效开展。 |
师资配置
（部分，具体授课根据实际情况安排为准）
路长全：著名营销管理专家，北京赞伯营销管理咨询公司董事长
孙路弘：美国科特勒营销集团高级营销顾问，圣时训商务咨询有限公司首席专职顾问
谢 山：里巴巴集团支付宝研究院高级经理，计算机博士、复旦大学经济学博士后
肖 阳：现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，清华大学、北京大学等客座教授
万 钧： 著名企业培训师，国家商务策划师资质认证管理专家委员会副主任
陈德人：复旦大学教授、博士生导师，教育部电子商务专业教学指导委员会副主任兼秘书长，中国电子学会电子服务专家委员会副主任，杭州市电子商务协会理事长
刘 凡：北大MIS(管理信息系统)工程学士、中欧商学院EDP，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师
王明潭：中国直复营销与数据库营销专家，上海协动营销咨询公司董事长，中欧校友电子商务协会秘书长，上海电子商务职业培训中心校长
王理平：上海交通大学教授，上海市政府采购咨询专家，上海市市政府“高级信息主管培训”电子商务课程主讲教授
万建锋：时代光华教育发展有限公司认证讲师
主任秘书，中国信息经济学会电子商务专业委员会副秘书长
研修费用
根据培训人数及具体培训方案而定。
办学条件
上海交通大学培训中心学校条件优良，物资保障完善，受到学员的广泛好评。上海交通大学的培训课程位于上海交通大学长宁校区，徐汇校区或闵行校区。长宁校区是上海市委党校的旧址，徐汇校区是国家重点文物保护单位，环境优美。校区有完整的酒店、餐厅、食堂和体育设施。
办学设施
教学设施：可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等
生活设施：篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。
住宿服务：校内宾馆或学校周边酒店和宾馆。
餐饮服务：校园食堂、自助餐厅、校园酒店餐厅
培训保障
硬件：多媒体教室、校内和周边各类标准的住宿标间。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
4、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
全过程管理
1、培训前：组建项目工作组全程服务，并公布联系方式以及时协调解决问题；成立班委会，明确班委的工作任务与要求。
2、培训中：班主任全程跟班听课、监控课堂纪律；专、兼职教学督导随机听课并提交质评报告；建立微信工作群和质控日报机制进行全过程实时监管。
3、培训后：将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成该培训项目的质量报告并及时送交培训委托单位。
培训证书
培训结束后，统一发放上海交通大学结业证书，可作为专业技术人员继续教育培训认证文书。
联系方式
电话：021-6293 2519
地址：长宁校区：上海法华镇路535号主楼
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