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干部培训
发布时间:2023-04-07 资料来源:老师 点击次数:
很多的。
有系统的课程,也有单个方面提升的课程。
总的来说,中层干部的培训课程主要包括:角色认知、团队建设、沟通能力、执行力、领导力、目标与绩效管理、时间管理、员工培养与激励等等。
这些都是可以单独作为一门课程来做的。
你可以去 众卓咨询 了解下。
应该会帮到你。
企业中层既是执行者也是管理者,他们很大程度上影响企业的经营、团队、执行、管理效率和发展,所以对中层管理进行培训的课程都是围绕管理者的领导力、沟通能力、激励、时间管理等核心管理课题展开,下面我们详细说说。
时间管理课程:一个优秀的管理者善于管理自己的时间,可以集中精力处理紧急重要的事情,让工作能够井然有序地持续开展,所以时间管理课程可以帮助企业管理者建立有效的时间管理观念,进而加强工作计划性的实用技巧,使其管理工作更具效率性。
沟通能力课程:大量的事实证明,一个优秀的管理者必须把70%的时间用于沟通,可以说管理者沟通的效率决定了管理的效果。沟通能力课程主要包括:如何才能做到真正的有效沟通、有效沟通的策略与技巧、让沟通富有成效等。
领导力课程:提高科学决策能力是提升领导力的前提,强化领导力有助于规范工作行为、提高管理水平,能增强领导干部掌控全局的能力。领导力的培训课程包括授权、决策管理、危机管理、目标计划管理、沟通艺术、执行控制、团队建设、激励、挑战等多方面,重点提升中层的领导管理技能,以及领导能力。
管理技能并不是每个人生下来就具备的,都是通过不断的学习和实践获得。企业中层管理者一般是由基层职员升职上来的,管理思维不全面,所以要提升中层管理者的管理思维,可以通过靠谱的培训平台进行学习与实践。在培训平台方面我推荐平安知鸟企业培训平台,在这个平台中的知鸟优课聚合了国内外高品质学习内容和丰富的名师资源,拥有20万+成品课程内容,350家内容合作伙伴的海量课程资源,能够根据不同企业需求,为企业管理者量身定制学习方案,并且通过可视化的学习地图直观呈现,让学员明确发展路径,可以全面提升中层管理人员的各项能力。
从大多数企业来说,中高层是企业的中坚力量,是企业战略落地的中流砥柱,是企业持续成长的动力源,但长期以来,企业中高层在自身影响力方面,培养人才梯队方面,关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。怎么让中高层真正的成为企业的中坚力量?如何才能快速的成长?如何把管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?以下华埔学堂为你介绍 中高层管理培训 有哪些课程。
一、中高层管理培训有哪些课程
中层管理培训课程有高效管理沟通、职业化修炼与管理技能提升、中高层干部八大核心管理技能、高绩效团队建设等等。
1、管理认知
管理概论与组织效能。掌握管理的基本理论,完成从执行者到管理者的角;管理心理学:通过探寻心理规律,更好的认识自我,了解他人。
2、自我管理
管理者心态塑造。改变自我心像,树立积极心态,发挥能动性;时间管理与效率提升:依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序;情绪与压力管理:保持积极情绪,了解有效管理压力的方法与策略。
3、工作管理
目标与计划管理。掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧;绩效管理:落实绩效,灵活运用绩效工具,提升工作绩效;创新思维与问题解决:运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力;高效会议:提高会议组织效率和质量的技巧与方法;简报制作与表达技巧:利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧。
4、人员管理
非HR的HR管理。学习选人、用人、育人、留人的方法和理念;有效辅导与开发部属能力:运用多种工具和方法提升下属综合能力;高效沟通与人际关系:与各层级人员的高效沟通,建立良好的人际关系员工激励:学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用;量化授权:掌握量化授权的步骤与方法,提升工作效能;高绩效团队建设:根据团队发展阶段实施相应管理,化解冲突。
5、魅力领导
情景领导。提高特定情境下的领导风格的应用能力;创优质文化:提升个人影响力,塑造企业学习型组织。
二、中层管理人员培训的作用是什么
与对高阶层管理者的培训相比,对中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训,同时也要向它们传递相关的管理新知的理念,使他们更好地理解和执行企业高层的决策方针,更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能,实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换。
对中层管理人员培训的主要作用有:为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题;使企业的宗旨、使命、信念、价值观和企业文化得到顺利传达,并真正在企业上下员工中发扬发大;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人。
三、中高层管理培训线上课程平台
这里,推荐“华埔商学院”,华埔商学院拥有强大的师资团队,他们来自各大著名的管理咨询,结合各大企业的管理实践和咨询服务经验,总结提炼先进、实用的管理工具、标准和流程,赋能企业组织建设和高管能力发育,为企业打造千万铁军、培育优秀高管,助力企业持续发展、成为行业领袖。华埔商学院目前推出线上中小企业学习平台“ 华埔学堂 ”。热线:189--3805--8274
华埔学堂主要有:
1、实战派管理营销专家张金洋讲师的《军令如山——全员执行力》、《高情商沟通必备的八堂课》、《八大攻心说服力》线上课程、《人人都需要的谈判致胜术》线上课程;
2、实战派人力资源管理专家张远坤讲师《打造王牌战队》、《HR软实力和硬实力》线上课程;
3、国家认证高级人力资源管理师、2016年评为培训最具号召力讲师闫伟讲师的《高情商沟通》线上课程;
4、系统量化管理专家、国家首届注册管理咨询师胡浩讲师的《核心人才的三项关键能力训练》线上课程;
5、中国著名员工培训专家、金效率时间管理系统创始人张戴金讲师的《时间管理12堂精品课》线上课程;
6、成长引力创始人,阿里9年老兵、阿里文化传播者王建和讲师《阿里巴巴管理三板斧》线上课程;
7、管理学博士后,哈尔滨商业大学教师,硕士研究生导师李恩临讲师《工具化领导——让你赢在职场》线上课程;
8、迈士顿教练大学创始人,51COACH智遇创始人、五维教练创导力创始导师陈序讲师《陈序说教练领导力:40堂传统管理者转型的必修课》线上课程;
9、原华为管理变革专家廖维讲师《学习华为管理十堂必修课》线上课程;
10、杨迪讲师《高情商沟通-职场沟通必修课》等课程,非常适合企业管理者学习,提升管理者的领导力。
以上就是中高层管理培训有哪些课程和对中高层培训的作用介绍。中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。
课程大纲:
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
干部培训,通过课堂授课,现场教学等方式,使干部在理论、知识、态度、能力方面达到改进并取得绩效提升。
浙江工商大学干部培训中心现有各类现场教学点400余个。包括知名企业类现场教学点:阿里巴巴集团、海康威视集团、网易集团、新华三集团、吉利集团、松下集团、传化集团、娃哈哈、康师傅等。知名园区、小镇类现场教学点:云栖小镇、梦想小镇、玉皇山基金小镇、机器人小镇、滨江海外高层次人才创业园、杭州跨境电子商务产业园、苏州新加坡工业园等。美丽乡村、基层治理类现场教学点:安吉余村、鲁家村、杭州小古城村、宁波奉化滕头村、诸暨枫桥、瓜沥七彩未来社区、环溪村、德清五四村等。
咨询
笔试时间及地点。 笔试时间为2014年3月9日(星期日)。具体安排为: 3月9日上午8:00-9:30 《行政职业能力测验》; 3月9日上午10:15-12:15 《申论》、《国际金融知识》、《行政执法素质测试》、《社会保险执法素质测试》、《地税执法素质测试》、《食品安全执法素质测试》、《特种设备执法素质测试》、《公安素质测试》、《司法素质测试》、《气象专业素质测试》。 关于培训,华图网校不错哦
学习,是一个永无止境的过程,都说活到老,学到老。
我们每个人都需要进行学习,学校教育、技能培训、素质教育等等,多种多样。作为领导干部,常常要集中在一起,进行学习培训。那么,领导干部们进行的培训,主要培训些什么内容呢?来跟随小喵一起来了解了解吧!
毋庸置疑,领导干部作为民服务的“排头兵”,培训时,培训机构在课程内容的设置上,必须要把讲政治摆在首位,旗帜鲜明地反映党的主张,体现党的意图,落实党的要求。领导干部的培训亦属于教育的范畴,因而其培训内容的确定,也必须要总受教育的一般规律;然而,领导干部的培训又是一种特殊的教育活动,不仅具有一般教育的属性,还有自身的特点,其内容的确定具有自身的特殊要求。
领导干部的培训作为党的事业的重要组成部分,其目的就是使各级干部能够胜任岗位要求,准确理解和贯彻党的路线方针政策,自觉为党的目标任务努力奋斗。这就决定了干部教育培训内容的确定必须和党在一定历史时期目标任务的要求相适应,做到党和国家事业发展需要什么就重点培训什么,不断满足经济社会发展对干部素质能力而提出相应的需要。
此外,因为每个领导干部的能力素质状况及需求不同,这也成为确定干部教育培训内容的直接依据。而以人为本、按需施教是干部教育培训的基本原则,也是确保干部教育培训针对性、实效性的重要保证。因此,必须从干部队伍的知识结构、能力状况和现实岗位需要出发,科学设置培训内容,避免盲目性。
国家历来重视领导干部的培训工作,始终根据不同时期的任务需要确立和创新培训内容,经过长期的实践探索,逐步形成了特色鲜明、主次分明、有机联系、相互促进的中国特色干部教育培训内容体系。2006年,中央颁布的《干部教育培训工作条例(试行)》规定,干部教育培训“以政治理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练为基本内容,并以政治理论培训为重点”,明确了干部教育培训内容的基本框架。
纵观历史,立足现实,着眼长远,马克思主义理论、党性党风党纪、党和国家重大战略部署、新知识新信息新技能四个方面,是我们党干部教育培训的基本内容。具体说来:马克思主义理论武装是主课,党性党风党纪教育是必修课,党和国家重大战略部署培训是重点课以及新知识新信息新技能学习是基础课。这里需要指出的是,贯穿这四个方面内容的一条主线就是能力培养。
第一章 总则第一条 为使干部培训工作科学化、制度化、规范化、标准化,根据国家有关法律、法规,制定本暂行规定。第二条 干部培训的目的是提高培训对象的思想素质和工作技能,以提高干部工作效率。第三条 干部培训工作贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原则。第四条 干部培训工作的管理实行统一规划指导、分级分类实施的原则。第五条 建立培训登记制度,个人培训成绩存入本人档案,作为其任职与晋升的依据。第二章 培训对象第六条 本规定所指的干部是:
(一)市、区、镇政府国家公务员;
(二)市、区、镇党委、人大、政协、政府、法院、检察、群团等机关及下属机构和派出机关(以下统称非政府系统机关)的工作人员;
(三)市、区、镇属事业单位管理人员和专业技术人员;
(四)市、区、镇属国有企业(含政府控股企业,以下统称国有企业)管理人员和专业技术人员;
(五)市、区、镇属国有企业派驻境外人员。第七条 接受培训是每个干部的权利和义务,每个干部每年接受培训的时间不得少于5个工作日。第三章 培训类型与内容第八条 干部培训包括初任培训、任职培训、专业培训、知识更新培训和提高培训五种基本类型。
(一)初任培训的对象是:新录用到市、区、镇政府机关的公务员、非政府系统机关和事业单位的人员,聘任到市、区、镇属国有企业的人员和派驻境外人员。
(二)任职培训的对象是:晋升领导职务的人员和调换领导岗位的人员。
(三)专业培训的对象是:所有干部。
(四)知识更新培训的对象是:所有干部。
(五)提高培训的对象是:经组织人事部门挑选的处以上干部和市、区属企业的领导人员及年轻后备干部。第九条 不同类型培训在内容上各有侧重:
(一)初任培训侧重职业道德、基本业务知识和基本业务技能的培训;
(二)任职培训根据职务级别和部门工作要求,侧重运用邓小平同志建设有中国特色社会主义理论分析国际国内形势和深圳的发展趋势,研究工作规律;
(三)专业培训根据各机关、事业单位、企业的专业性质和业务需要侧重部门规范知识和岗位技能的训练;
(四)知识更新培训侧重于了解重大社会信息(包括新的政策、法律、理论和社会动向)、掌握新的工作技能和工作手段以及个人的自修提高。
(五)提高培训侧重于境外培训和硕士生、博士生的培养。第四章 培训工作的组织与管理第十条 建立联席会议制度。由市委组织部、宣传部、党校、市人事局、投资管理不定期召开联席会议,研究和解决干部培训工作中的重大问题。联席会议由市委组织部牵头召集,根据需要可邀请其他有关单位参加。联席会议的决定应及时报市委、市政府备案。各有关单位在干部培训工作中应认真执行联席会议的决定,并按分工要求做好各自的工作。第十一条 市委组织部负责市属机关、事业单位处以上干部(市政府机关正副处级公务员除外)、市属一、二类企业领导人员及备案管理人员、市管后备干部、各区正处级以上干部、国有企业派驻境外人员的培训,负责市、区、镇非政府系统机关、市属一、二类企业培训工作的指导、协调。第十二条 市委宣传部负责全市各系统宣传、理论骨干的培训。第十三条 市人事局负责市政府机关正副处级公务员的培训和市政府机关各部门培训工作的指导、协调。第十四条 市投资管理负责市属三类企业领导人员及备案管理人员的培训和市属三类企业培训工作的指导、协调。第十五条 市城管办、教育局、科技局、文化局、卫生局应认真承担起下属事业单位人员培训的管理工作,按上级主管部门的要求制订长远规划和年度计划,并组织实施。其他事业单位人员的培训工作,由所挂靠的机构负责管理。第十六条 市直机关各部门、各区委组织部、各区人事局负责本部门、本地区科级及科级以下干部的培训和培训工作的指导、协调,市属一、二、三类企业负责本企业中层及中层以下干部的培训和培训工作的指导、协调。上述机关和企业均须配备专职或兼职培训管理人员。培训管理人员的工作职责是:
(一)根据主管部门的培训计划,做好送训安排;
(二)根据本单位及下属单位的业务需要和人员素质情况,制订各级人员五类培训的长期规划和年度计划;
(三)组织实施本单位的培训计划和委托有关培训机构实施教学;
(四)指导和协调下属单位的培训工作。
高管培训课程大致可分为三个层次:
第一层次:注重知识的学习。
上课信息量较大,内容丰富,高管培训课程形式以专家授课为主。可以较快补充知识,开阔眼界。如财务知识、营销理论。不足之处是形式较呆板,学得快忘得也快,难以举一反三。这是目前最普遍的形式,已被众多企业接受。
第二层次:注重技能的培养
上课人不多,信息量不大,强调反复演练,上课形式活泼。所学能紧密联系实际,很快派上用场。如大客户销售技巧,沟通技巧,团队建设。尤其对中层经理更为合适。该种高管培训课程形式正被越来越多的新型企业所接受。
第三层次:注重理念观念的养成。
成功的经理不一定是智商高的人,却一定是情商高的人。现代培训很重要目的之一就是把学员培养成态度积极、自信、开放、有团队精神,并善于学习的高情商的人。这是最高层次的培训,讲究从根本上对学员的思想、习惯、观念进行培训。解决的不是一时的疑问与困难。是长寿的决定性力量,因而高管培训课程的难度更大,能承接此类培训的较少。这是高层经理值得花大价钱参加的培训,该类培训已成为高层经理培训的主流。
学习课程建议到行动在线商学院了解一下。行动教育从各个方面都挺不错的。具体体现如下:
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二、行动商学院的导师:
1、资深——超15年行业经验
2、实战——累计上千个企业实操案例
3、实效——大道至简,直指核心
4、实践——讲自己所做,知行合一
三、 教练式学习:每周 班主任督学,每周 教练一对一批改。
四、实战导师团——10年以上行业经验,讲自己所做,做自己所讲。
行动在线商学院只针对董事长、创始人及核心高管开启实战的课程。行动在线商学院,是行动教育(股票代码605098)旗下的企业家在线EMBA学习平台。与国内外传统商学院不同的是,行动在线商学院是一所完全立足于市场环境,以帮助1000万企业家成功为使命的新型管理学及商学在线教育机构。
中层管理培训的课程主要包括员工管理、人力管理及团队管理等,像《管理者必读12篇》一类的书籍都是的优秀中层管理培训教材,值得管理者借鉴。
第一中层管理培训的基本目标
(一)把握企业的经营目标、方针。
(二)培训相应的领导能力和管理才能。
(三)形成良好的协调、沟通能力,和谐的人际关系。
第二中层管理培训内容
(一)是否为下属的成长、晋升提供了足够的支持和机会。
(二)是否适当地分派了工作,使下属有公平感
(三)所订的计划是否得到了下属的理解和衷心的支持。(四)是否信守向下属许下的诺言。
(五)是否在发布命令、作指导时,作了妥善的考虑。
(六)是否使下属感到是在与管理者一道工作,而不是在别人手下工作。
第三管理人员应具备条件
(一)必须具有相关工作的知识。
(二)精通本员工作的管理方法。
(三)熟练掌握教育培训技术。
(四)努力培养作为领导者应具备的人格。
第四中层管理人员应具备能力
(一) 计划能力:
1 清晰知道工作的目的和方针。
2 掌握相关事实。
3 以科学有效的方式从事调查。
4 拟定实施方案。
(二) 组织能力:
1 分析具体的目标、方针。
2 分析并决定职务内容。
3 设置机构,制定组织图表。
4 选任人员。
(三) 控制能力:
1 制定一个客观的标准、规范。
2 严格实施标准并及时反馈。
第五中层管理人员的命令要求
(一) 口头命令应注意:
1 条理清楚,不说多余的话。
2 明确指明实行的时间、日期、场所等。
3 弄清楚下属是否清晰了解命令。
4 指出实行时应注意的地方,并指明困难所在。
5 发布命令、指示时应耐心。
(二) 书面命令应注意:
1 明确表明目标,逐条列举要点。
2 提前指示应注意的地方。
3 必要时,以口头命令补充。
4检查命令是否已被下属接受。
第六中层管理人员贯彻命令的要求
(一)整理命令内容,使其明白清楚。
(二)严格遵循命令系统。
(三)确认下属已彻底理解命令、指示。
(四)使下属乐于接受命令,并改进他们的工作态度,增强工作积极性。
第七中层管理人员的人际沟通要点
(一)善于同其他管理人员合作,彼此协助。
(二)要了解同事,乐于接受批评意见。
(三)彼此交换信息、情报,不越权行事。
第八中层管理人员接见下属的注意事项
(一)选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松。
(二)确保为下属保密,使其乐于谈话。
(三)留心倾听,适当地附和和询问,使下属无所不谈。
(四)应注意不要轻易承诺。
第九中层管理人员的工作要求
(一)认识到人是有差异的,充分发挥每个人的个性,尊重下属的人格。
(二)把握工作人员的共同心理和需要。
(三)公平对待下属,获得下属信赖。
(四)培养下属的积极性,尊重他们的意见和建议,避免过分的监督。
(五)妥善解决下属工作和生活中的问题。
第十中层管理人员的用人要求
(一)根据每个人员的知识、能力安排合适的岗位,做到人尽其才,才尽其用。
(二)加强对请假、怠工等有碍工作的情况的管理,排除工作上的障碍。
(三)给下属以适当的激励,使其对工作产生荣誉感,形成良好的开端,增强工作的兴趣。
(四)有效地实施训练,增强下属工作的能力。
第十一中层管理人员的识人要点
(一)不要戴有色眼镜看人。
(二)不以个人偏好衡量别人。
(三)冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉。
(四)利用日常的接触、面谈、调查,不可探究不必要知道的问题,不故意干涉过问,严守下属的秘密,公私分明。
第十二中层管理人员发挥下属积极性的要求
(一)不失时机地加以称赞,即使是小的行为也不要忽视,同时不可忽视默默无闻、踏实肯干的下属。
(二)明确下属权责后,不要作不必要的干涉。尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。
(三)鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见。
(四)鼓励并尊重下属的研究、发明,积极提倡创造性。
(五)使下属充分认识到所从事工作的重要性,认识自己是不可或缺的重要一员,以自己的工作为荣。
第十三中层管理人员批评下属时应注意:
(一)在合适的时间,要冷静,避免冲动。
(二)在适当的场所,最好是一对一情况下。
(三)适可而止,不无端讽刺、一味苛责。
(四)不拐弯抹角,要举出事实。
(五)寓激励于批评中。
第十四中层管理人员培养接班人时应注意:
(一)考察接班人的判断力
(二)考察接班人的独立行动能力。
(三)培养接班人的协调、沟通能力。
(四)培养接班人的分析能力。
(五)培养接班人的责任感和工作积极性。
如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的中层管理出了问题。不信可以自己做一个实验,打电话给离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题:“当初你离开的真正原因是什么?”你会意外发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因, 都是借口,真实原因是我和我的直属上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”企业中层管理者普遍存在的问题!
千里马常有而伯乐不常有。在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。
一个人要想取得成绩有三个基本因素:
第一,优势。
他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势,这叫天赋,后文会详细地讲解,这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩,跟他的天赋是有关系 的。丑小鸭可以变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
第二,匹配。
他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过米的姚明去练体操是不可能取得成功的。
第三,优秀的上级。
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因但它是一个重要的推动力量。运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。所以我们会发现:一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队;一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练;一个成功男人背后都有一个伟大的女人;一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲…
所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。企业中层管理者普遍存在的问题!
对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工,但是所做出的成绩却可能截然相反。
中国男足就是一个典型的例子,中国几代人努力了那么多年,却始终进不了世界杯,后来换了个米卢当教练,他来了之后就说了一句话:“快乐足球,态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整,却带来了不同的结果。
在企业里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,补贴不够啊,为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?——就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。
团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?
员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?员工违规时,谁能第一时间发现并制止?
就是中层管理!
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。所以当我们理解这一点以后就知道,其实在组织管理当中,中层管理是一个关键的核心环节,带组织、带管理、带团队的核心重点,来自于核心的中层管理队伍,这是管理的关键点。铁打的营盘流水的兵。
中层管理队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果中层管理出了问题,只调整员工效果不会太明显。一个好的中层管理能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配 的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理会做的事情。同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导。
中层管理定生死!中层管理是关键!中层管理是组织的脊梁!中层管理是组织发展壮大的基础!
每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!
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